Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités applicables aux ventes réalisées sur le site :
La société commercialise des produits cosmétiques, soins skincare, produits hydratants et soins de beauté sous la marque AXORA COSMÉTIQUES.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente comprennent notamment :
- sérums ;
- crèmes hydratantes ;
- soins contour des yeux ;
- protections solaires ;
- lotions ;
- soins skincare ;
- produits cosmétiques.
Les photographies, visuels et descriptions présents sur le site sont fournis à titre indicatif.
Des variations mineures peuvent exister entre les visuels et les produits reçus.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont :
- exprimés en euros (€) ;
- toutes taxes comprises ;
- hors frais de livraison éventuels.
AXORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué correspond au tarif affiché lors de la validation de commande.
Article 4 – Commande
Toute commande devient définitive après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes conditions ;
- confirmation du paiement.
AXORA se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande notamment en cas :
- suspicion de fraude ;
- informations incorrectes ;
- activité inhabituelle ;
- litige antérieur.
Article 5 – Paiement
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
- carte bancaire ;
- prestataires de paiement sécurisés ;
- solutions de paiement proposées lors du passage de commande.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par AXORA.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous :
24 à 72 heures ouvrées
Délais indicatifs :
France :
5 à 10 jours ouvrés
Europe :
5 à 12 jours ouvrés
International :
7 à 15 jours ouvrés
Les délais demeurent indicatifs et peuvent varier.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de :
14 jours calendaires
à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène :
les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits retournés doivent :
- être non utilisés ;
- être complets ;
- être retournés dans leur emballage d’origine.
Après inspection :
- remboursement sur le moyen de paiement initial ;
- délai moyen : 5 à 10 jours ouvrés.
Article 9 – Responsabilité
AXORA ne pourra être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation ;
- d’une réaction allergique individuelle ;
- d’une utilisation non conforme ;
- d’un dommage indirect.
Le client est invité à consulter la composition avant utilisation.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site :
- visuels ;
- packagings ;
- logos ;
- descriptions ;
- photographies ;
- contenus marketing ;
demeurent la propriété exclusive de AXORA COSMÉTIQUES.
Toute reproduction est interdite.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées servent notamment à :
- traiter les commandes ;
- assurer le support client ;
- gérer les livraisons ;
- sécuriser les paiements.
Pour toute demande :
Article 12 – Service Client
Pour toute demande :
AXORA COSMÉTIQUES
E-mail :
Site :
Article 13 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige :
une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.